Politique de confidentialite

Document a completer avant publication avec l'identite reelle du responsable de traitement, l'email RGPD et les outils effectivement utilises.

Objet

Cette politique explique comment Trendacy collecte, utilise, conserve et protege les donnees personnelles transmises par les visiteurs, prospects et clients.

Trendacy applique un principe simple : collecter uniquement les donnees utiles a la demande, limiter leur conservation et ne pas les revendre.

Responsable du traitement

• Nom / denomination : [A COMPLETER]
• Adresse : [A COMPLETER]
• Email de contact RGPD : [A COMPLETER]

Donnees collectees

Selon les formulaires et services utilises, Trendacy peut collecter : nom, prenom, email, telephone, nom de l'entreprise, forme juridique, secteur d'activite, informations liees a la facturation, informations sur les outils utilises, messages envoyes via formulaire ou email et donnees techniques strictement necessaires au fonctionnement du site.

Trendacy recommande aux clients de ne pas transmettre de documents sensibles via le formulaire initial. Les documents utiles au diagnostic seront demandes dans un second temps avec des consignes adaptees.

Finalites

• Repondre aux demandes de contact.
• Evaluer le besoin de diagnostic.
• Produire un devis, une proposition ou un rapport si une prestation est commandee.
• Assurer la relation client.
• Respecter les obligations legales et comptables de Trendacy.

Bases legales

Les traitements peuvent reposer sur l'execution d'un contrat ou de mesures precontractuelles, l'interet legitime de Trendacy, l'obligation legale ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

Destinataires

Les donnees sont destinees a Trendacy. Elles peuvent etre traitees par des prestataires techniques strictement necessaires au fonctionnement de l'activite, par exemple l'hebergeur, l'outil email, l'outil de paiement ou l'expert-comptable si applicable.

Trendacy ne vend pas les donnees personnelles.

Durees de conservation

• Demandes de contact sans suite : 12 mois maximum.
• Prospects actifs : 3 ans apres le dernier contact.
• Clients : duree de la relation commerciale puis archivage selon obligations legales.
• Documents transmis pour diagnostic : suppression ou anonymisation dans un delai de 90 jours apres livraison, sauf accord contraire ou obligation de conservation.

Droits des personnes

Conformement au RGPD, vous pouvez demander l'acces a vos donnees, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, l'opposition lorsque applicable, la portabilite lorsque applicable et le retrait du consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits : [EMAIL RGPD A COMPLETER]

Reclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez contacter Trendacy en priorite. Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL : https://www.cnil.fr

Cookies

Le site peut utiliser des cookies necessaires a son fonctionnement. Les cookies non essentiels, par exemple mesure d'audience avancee, publicite ou suivi marketing, devront etre soumis au consentement prealable de l'utilisateur.